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民航局:40家国内航空公司已制定机票退改签“阶梯费率”标准

  中国网财经5月15日讯 中国民用航空局今天举办新闻发布会,航空安全办公室副主任乔以滨、开展计划司副巡视员张清、运送司副司长于彪、运转监控中心副主任孙年光光阴介绍2019年4月民航安全运转状况,解读《关于统筹推动民航降本钱作业的施行定见》,以及解读《世界航权监测管理办法》的相关作业,并答记者问。

民航局:40家国内航空公司已制定机票退改签“阶梯费率”标准

  运送司副司长 于彪(图片来历:中国民用航空局网站)

  以下为文字实录:

  记者:由于国内多家航空公司连续发布了机票退改签阶梯费率的规矩,取消了特价机票不能退改签的规矩,并且机票越早退改,手续费越低。想请问是否能够介绍一下现在的执行状况?谢谢!

  于彪:谢谢这位记者的发问,依照民航局《关于改善民航票务服务作业的告诉》(局创造电[2018]1952 号)的相关要求,各航空公司拟定和细化退改签收费规矩,现在,40家国内客运航空公司均已拟定多层次的“阶梯费率”规范,39家航空公司已经过公司官网、APP 等途径向社会发布,并在购票环节清晰奉告旅客。1家航空公司也将于近期对社会发布。

  航空公司的“阶梯费率”规范均依据不同的票价水平缓时刻节点,设置梯次收费规范。应该说此次改善处理了首要的消费痛点,完成越早退票,收费越低,乃至免票。咱们也注意到航空公司新拟定的方针都是依照这个思路来做的。

  民航局将持续对各航空公司客票退改签“阶梯费率”执行状况进行监督,进一步保护顾客合法权益。谢谢您的发问!

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