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拼多多平台虚假发货

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本人于2018年8月28日在拼多多平台买了一双628的运动鞋 商家发假物流 ,申请退款被平台驳回,商家跑路,后多次联系客服承诺能退款却一直推脱不给退款,经过多次投诉和联系平台 平台承诺会先退二三百的退款,剩下的钱会继续想办法解决,我同意之后给我退款200元,在联系平台 平台却又在多次推脱不在给解决剩余退款问题, 请相关部门帮忙解决 谢谢。 运单编号 227803263795。

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