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位位用车押金杳无音信

贵平台好,现有一事请求帮忙:
今年2月,我在位位用车平台交了800元押金及600元车费,车费仅花了128.34,应余1271.66元。今年8月,平台突然发生问题,位位用车负责人蔡某在平台发了微信软文,说资金困难,余额可兑换公司债券或白酒或化妆品。但是时至今日,无任何实质性的进展,没收到任何凭据,也没收到负责人回复,他只在8月9日回了一句:放心吧 会弄好的
人生在世,最重要的是一份信任,曾经还以为位位值得相信,即使有困难也没没啥。作为位位用车的用户,虽然余1271.66元不算多,但对于这种过了几个月无实质行动、不负责任的作法很失望,恳请大家帮忙指导,我们用户如何维权,谢谢

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